Compras Amazon a Colombia
Todo lo que necesitas saber para comprar desde Amazon con envío directo a Colombia
Envío gratis
desde $35 USD
Entrega
7-14 días
Sin aduana hasta
$200 USD
Impuestos
Prepagados
🚚 Envío y Entrega
¿Cuánto cuesta el envío a Colombia?
Amazon ofrece envío gratis a Colombia en pedidos de $35 USD o más en productos elegibles vendidos y enviados por Amazon. Para pedidos menores, el costo de envío varía según el peso y tamaño del producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega típicos son:
- • Estándar: 7-14 días hábiles
- • Expedito: 5-10 días hábiles
- • Prioritario: 3-7 días hábiles (disponible en productos seleccionados)
Nota: Amazon ha abierto un almacén en Bogotá, lo que puede acelerar la entrega de ciertos productos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, Amazon proporciona seguimiento completo desde que el paquete sale del almacén hasta su entrega en Colombia. Recibirás actualizaciones por correo electrónico y puedes ver el estado en tu cuenta de Amazon. Los envíos suelen ser entregados por servicios de mensajería locales como Servientrega, Coordinadora o DHL.
💰 Impuestos y Aduanas
¿Qué es el "Import Fees Deposit" (Depósito de Tarifas de Importación)?
Es un cargo estimado que Amazon cobra al momento del pago para cubrir aranceles, impuestos y tarifas de importación. Amazon se encarga de todo el proceso aduanero por ti, así que no tendrás que pagar nada adicional al recibir tu paquete.
¿Tengo que pagar impuestos de aduana?
En Colombia, puedes recibir envíos de hasta $200 USD sin pagar impuestos de aduana adicionales. Para envíos que superen este valor, se aplica un arancel del 30% sobre el excedente.
💡 Consejo: Si planeas hacer compras grandes, considera dividirlas en varios pedidos para mantenerte bajo el límite de $200 USD libre de impuestos.
¿Puedo recibir un reembolso si el depósito fue mayor a los impuestos reales?
Sí, si el Import Fees Deposit que pagaste es mayor que los impuestos reales, Amazon te reembolsa automáticamente la diferencia a tu método de pago original dentro de 60 días después de la entrega.
✅ Garantía Amazon: Nunca pagarás más de lo estimado. Si los impuestos reales son mayores que el depósito, Amazon cubre la diferencia.
📦 Productos y Restricciones
¿Todos los productos de Amazon se envían a Colombia?
No todos. Solo los productos marcados como elegibles para envío internacional pueden enviarse a Colombia. Muchos vendedores terceros no ofrecen envío internacional. En Atucasa, todos nuestros productos han sido verificados para envío a Colombia.
¿Qué productos NO se pueden importar a Colombia?
Colombia tiene restricciones en ciertos productos:
- ✕ Alimentos frescos o perecederos
- ✕ Medicamentos sin receta aprobada por INVIMA
- ✕ Baterías de litio sueltas (no instaladas en dispositivos)
- ✕ Productos que requieran certificaciones especiales
- ✕ Armas, municiones y artículos relacionados
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Amazon acepta tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express). También puedes usar tarjetas de regalo de Amazon.
¿En qué moneda se cobra?
Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Tu banco convertirá el monto a pesos colombianos según el tipo de cambio del día.
¿Existe Amazon Prime en Colombia?
Sí, Amazon Prime está disponible en Colombia y ofrece beneficios como envío más rápido en productos seleccionados, acceso a Prime Video y más.
↩️ Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, Amazon ofrece devoluciones en pedidos internacionales dentro de los 30 días posteriores a la entrega para la mayoría de productos. El proceso de devolución se gestiona directamente a través de Amazon.
¿Me devuelven los impuestos de importación?
Sí, si devuelves un producto, Amazon te reembolsa el precio del producto más el Import Fees Deposit que pagaste.
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